Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis, et acceptons certaines commandes internationales partout dans le monde. Les transporteurs et les options de livraison s'affichent en temps réel au paiement, selon votre destination — Postes Canada, UPS, FedEx, DHL et USPS, lorsque disponibles.
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès l'expédition de votre colis.
Pour les envois à l'extérieur du Canada, les droits de douane, taxes ou frais d'importation exigés par le pays de destination sont à la charge de l'acheteur. Ils ne sont pas compris dans le total de la commande ni dans les frais de livraison.
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la livraison, à condition que les lunettes nous reviennent inutilisées et dans leur état d'origine. Les lunettes de soleil sont faciles à inspecter — toute usure visible, égratignure, trace de maquillage ou tout dommage annule le remboursement.
Pour entamer un retour, écrivez à info@deluxeyul.com en indiquant votre numéro de commande.
Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, veuillez nous joindre ou écrire à support@deluxeyul.com dans les 48 heures suivant l'indication de la livraison dans le suivi. Joignez une photo du dommage et votre numéro de commande — nous corrigerons la situation immédiatement.